Política de Segurança
Política de Segurança
Na Macherie, levamos a segurança dos dados e das transações de nossos clientes muito a sério. Esta Política de Segurança descreve as medidas que adotamos para proteger as informações dos nossos clientes e garantir a integridade e a confidencialidade dos dados. Nosso compromisso é manter a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.
1. Segurança dos Dados Pessoais
1.1 Coleta e Armazenamento de Dados
Coletamos apenas as informações necessárias para o processamento de pedidos e a prestação de serviços. Todos os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia e firewalls.
1.2 Criptografia
Utilizamos criptografia para proteger os dados pessoais durante a transmissão e o armazenamento. As informações sensíveis, como detalhes de pagamento, são criptografadas usando protocolos de segurança avançados.
1.3 Controle de Acesso
O acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Utilizamos políticas de controle de acesso rigorosas para garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessar dados sensíveis.
2. Segurança das Transações
2.1 Gateways de Pagamento Seguros
Todas as transações de pagamento são processadas através de gateways de pagamento seguros, que são conformes com os padrões PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
2.2 Monitoramento de Transações
Monitoramos todas as transações em tempo real para detectar e prevenir atividades fraudulentas. Quaisquer transações suspeitas são investigadas imediatamente.
3. Armazenamento de Dados
3.1 Servidores Seguros
Os dados dos clientes são armazenados em servidores seguros, localizados em centros de dados com controles de acesso físico e lógico rigorosos.
3.2 Backup de Dados
Realizamos backups regulares dos dados para garantir a disponibilidade e a recuperação em caso de incidentes.
4. Treinamento de Funcionários
4.1 Capacitação Contínua
Todos os funcionários recebem treinamento regular sobre segurança da informação, incluindo as melhores práticas de proteção de dados e as exigências da LGPD.
5. Monitoramento e Detecção de Ameaças
5.1 Sistemas de Monitoramento
Implementamos sistemas de monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas e prevenir ataques. Utilizamos soluções de segurança avançadas para identificar e mitigar ameaças em tempo real.
5.2 Auditorias de Segurança
Realizamos auditorias de segurança periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades em nossos sistemas.
6. Resposta a Incidentes de Segurança
6.1 Plano de Resposta a Incidentes
Temos um plano de resposta a incidentes de segurança que define os procedimentos a serem seguidos em caso de violação de dados. Isso inclui a identificação, contenção, erradicação e recuperação de incidentes.
6.2 Notificação de Violação de Dados
Em caso de violação de dados que possa comprometer as informações pessoais dos clientes, notificaremos os afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, em tempo hábil.
7. Política de Privacidade
7.1 Conformidade com a LGPD
Nossa política de privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos os dados pessoais. Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos clientes e cumprir todas as exigências da LGPD.
8. Atualizações e Melhorias
8.1 Revisão Contínua
Revisamos e atualizamos regularmente nossas práticas de segurança para garantir que estamos sempre em conformidade com as leis e protegendo eficazmente os dados dos nossos clientes.
8.2 Melhoria Contínua
Estamos continuamente melhorando nossas medidas de segurança com base em novas tecnologias e práticas recomendadas pela indústria.
Contato
Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre nossa política de segurança, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.